Las condiciones generales

1. Definiciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

Talenschool Nick Daniels: la empresa unipersonal Talenschool Nick Daniels, establecida en los Países Bajos, que ofrece cursos de idiomas presenciales y en línea, paquetes de clases y servicios educativos complementarios.

Estudiante: toda persona física o jurídica que celebre un contrato con Talenschool Nick Daniels.

Contrato: cualquier acuerdo celebrado entre Talenschool Nick Daniels y el estudiante relativo a la prestación de clases, cursos, suscripciones, paquetes de clases o cualquier otro servicio.

Paquete de Clases: un número predeterminado de clases adquirido por el estudiante.

Suscripción: un contrato de duración continuada en virtud del cual el estudiante abona una cuota mensual por las clases, el acceso al Entorno Virtual de Aprendizaje y/o otros servicios.

Entorno Virtual de Aprendizaje: todos los entornos digitales de aprendizaje, plataformas, archivos, vídeos, grabaciones de audio, ejercicios y demás materiales educativos puestos a disposición por Talenschool Nick Daniels.

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2. Ámbito de aplicación

2.1. Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los presupuestos, contratos, clases, cursos, suscripciones, paquetes de clases y demás servicios prestados por Talenschool Nick Daniels.

2.2. Al inscribirse en un curso o clase, el estudiante declara haber leído las presentes Condiciones Generales y acepta quedar vinculado por ellas.

2.3. Cualquier excepción o modificación de las presentes Condiciones Generales solo será válida si ha sido acordada expresamente y confirmada por escrito con anterioridad por Talenschool Nick Daniels.

2.4. Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.

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3. Perfeccionamiento del Contrato

3.1. El Contrato se considerará celebrado una vez que:

• el estudiante se haya inscrito a través del sitio web o por correo electrónico; y

• Talenschool Nick Daniels haya confirmado dicha inscripción.

3.2. En el caso de las Suscripciones y de los Paquetes de Clases de carácter continuado, el Contrato entrará en vigor en la fecha de inicio acordada.

3.3. Mediante el pago de una factura, el estudiante confirma su aceptación de:

• las presentes Condiciones Generales;

• las tarifas y precios acordados; y

• el método de pago seleccionado.

3.4. El pago de la primera factura constituirá la aceptación electrónica del Contrato por parte del estudiante. No será necesaria ninguna firma adicional.

3.5. Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de rechazar cualquier inscripción a su entera discreción y sin necesidad de indicar los motivos.

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4. Tarifas, Facturación y Pago

4.1 Tarifas

4.1.1. Todos los precios se expresan en euros (€).

4.1.2. Cuando proceda, los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Cuando resulte aplicable una exención legal del IVA, dicho impuesto no será repercutido.

4.1.3. Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de modificar sus tarifas anualmente. Los estudiantes ya matriculados serán informados por escrito de cualquier modificación con al menos un (1) mes de antelación.

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4.2 Facturación

4.2.1. Las facturas se emitirán electrónicamente y se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el estudiante.

4.2.2. El estudiante será el único responsable de comunicar sin demora cualquier modificación de su dirección de correo electrónico, nombre o datos de facturación.

4.2.3. Una factura se considerará recibida desde el momento en que haya sido enviada a la dirección de correo electrónico facilitada más recientemente por el estudiante.

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4.3 Emisión de Facturas

4.3.1. Cuando el pago se realice mediante iDEAL (WERO) o domiciliación bancaria SEPA, la factura mensual se emitirá el día 20 de cada mes natural o en una fecha próxima.

4.3.2. Cuando el pago se realice mediante Visa, Mastercard o cualquier otra tarjeta de crédito, la factura mensual se emitirá el día 1 de cada mes natural o en una fecha próxima.

4.3.3. Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de apartarse del calendario de facturación anterior cuando las circunstancias técnicas o administrativas lo hagan razonablemente necesario.

4.4 Payment

4.4.1. Payment shall be made within the payment period specified on the invoice.

4.4.2. Unless otherwise agreed in writing, the standard payment term shall be fourteen (14) days from the invoice date.

4.4.3. The Student shall remain responsible for ensuring timely payment, including where an automatic payment method is used.

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4.5 Pago fuera de plazo

4.5.1. Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento, el estudiante recibirá en primer lugar un recordatorio de pago gratuito.

4.5.2. Si el pago continúa pendiente con posterioridad, Talenschool Nick Daniels tendrá derecho a cobrar los gastos legales de recobro y los intereses legales de demora de conformidad con la legislación neerlandesa aplicable.

4.5.3. Si el pago sigue sin recibirse tras un requerimiento formal de pago, Talenschool Nick Daniels podrá encomendar el cobro de la deuda pendiente a una agencia de recobro o a un agente judicial. Todos los gastos razonables, tanto extrajudiciales como judiciales, derivados del cobro de la deuda correrán a cargo del estudiante.

4.5.4. Asimismo, Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de suspender el acceso del estudiante a las clases, al Entorno Virtual de Aprendizaje y a cualquier otro servicio hasta que todas las cantidades pendientes hayan sido abonadas íntegramente.

4.5.5. La suspensión de los servicios no eximirá al estudiante de ninguna de sus obligaciones de pago derivadas del Contrato.

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5. Resolución y Terminación del Contrato

5.1 Suscripciones de duración indefinida

5.1.1. Una Suscripción de duración indefinida únicamente podrá cancelarse mediante notificación por escrito enviada por correo electrónico a info@talenschoolnickdaniels.com.

5.1.2. Para que la Suscripción finalice al comienzo del siguiente mes natural, la notificación de cancelación deberá ser recibida por Talenschool Nick Daniels, como máximo, el día 15 del mes natural en curso.

5.1.3. Cuando la notificación de cancelación sea recibida antes de las 23:59 horas (hora de los Países Bajos) del día 15 del mes en curso, la Suscripción finalizará al término de ese mismo mes natural, siempre que el estudiante hubiera contratado inicialmente un Curso Flexible. Las cuotas correspondientes a dicho mes seguirán siendo íntegramente exigibles.

5.1.4. Tras la terminación de la Suscripción, el acceso del estudiante a las clases, al Entorno Virtual de Aprendizaje y a todos los servicios relacionados finalizará automáticamente en la fecha de terminación, salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito.

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5.2 Cursos de duración determinada

5.2.1. Los cursos con una duración previamente establecida no podrán resolverse antes de la fecha de finalización acordada, salvo acuerdo escrito en contrario o cuando así lo exija la legislación aplicable.

5.2.2. El importe total del curso seguirá siendo exigible durante todo el período contratado.

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5.3 Derecho legal de desistimiento

5.3.1. Cuando el estudiante tenga la condición de consumidor conforme a la legislación aplicable, dispondrá del derecho legal de desistir del Contrato dentro del plazo de catorce (14) días desde su celebración, sin necesidad de indicar motivo alguno.

5.3.2. Cuando el estudiante haya solicitado expresamente que el curso comience durante el período de desistimiento, Talenschool Nick Daniels tendrá derecho a cobrar la parte proporcional de los servicios ya prestados hasta la fecha del desistimiento.

5.3.3. El derecho legal de desistimiento se extinguirá una vez que el servicio digital haya sido prestado en su totalidad o el curso haya sido ejecutado completamente, siempre que el estudiante haya otorgado previamente su consentimiento expreso y reconocido que, como consecuencia de ello, perdería dicho derecho.

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6. Planificación de las Clases

6.1 Reserva de clases

6.1.1. Las clases se programarán mediante el sistema de reservas proporcionado por Talenschool Nick Daniels, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

6.1.2. El estudiante será responsable de programar las clases dentro del período de validez del Paquete de Clases o de la Suscripción contratados.

6.1.3. Si no hubiera un horario adecuado disponible, Talenschool Nick Daniels realizará esfuerzos razonables para ofrecer una alternativa apropiada.

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6.2 Cancelación de clases

6.2.1. Una clase programada podrá cancelarse o reprogramarse gratuitamente hasta setenta y dos (72) horas antes de la hora prevista de inicio.

6.2.2. Si una clase se cancela dentro de las setenta y dos (72) horas anteriores a su inicio, la clase se considerará perdida y no dará derecho a reembolso, clase de sustitución ni compensación alguna.

6.2.3. En caso de enfermedad o de situaciones imprevistas, el alumno deberá comunicarlo por escrito, mediante correo electrónico o WhatsApp, antes de las 10:00 horas (hora de los Países Bajos) del día de la clase. En ese caso, la clase se reprogramará sin coste.
6.2.4. En caso de comunicaciones reiteradas por enfermedad, Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de solicitar información adicional o una justificación razonable de la imposibilidad de asistencia.

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6.3 Llegada con retraso

6.3.1. Si el estudiante llega con retraso, la clase finalizará a la hora originalmente programada.

6.3.2. El tiempo de clase perdido no será recuperado ni dará derecho a reembolso o a una clase de sustitución.

6.3.3. Si el Estudiante no está presente más de diez (10) minutos después de la hora de inicio prevista sin previo aviso, esto se considerará una ausencia injustificada. En tal caso, la clase quedará cancelada en su totalidad y no será recuperada ni reembolsada.

6.4 No Presentación (No-Show)

6.4.1. Si el estudiante no asiste a una clase programada sin previo aviso, la clase se considerará consumida en su totalidad.

6.4.2. Una No Presentación no dará derecho a reembolso, reprogramación, clase de sustitución ni compensación alguna.

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6.5 Cancelación por parte de Talenschool Nick Daniels

6.5.1. Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de reprogramar o cancelar una clase debido a enfermedad, fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas.

6.5.2. En tales casos, al estudiante se le ofrecerá una clase de sustitución tan pronto como sea razonablemente posible o, cuando proceda, el reembolso del importe correspondiente a la clase cancelada.

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7. Entorno Virtual de Aprendizaje y Material Didáctico

7.1 Acceso

7.1.1. Durante la vigencia del Contrato, el estudiante tendrá acceso al Entorno Virtual de Aprendizaje cuando este forme parte del Paquete de Clases o de la Suscripción contratados.

7.1.2. Las credenciales de acceso son estrictamente personales y no podrán compartirse con terceros.

7.1.3. Talenschool Nick Daniels podrá suspender temporalmente el acceso al Entorno Virtual de Aprendizaje cuando existan sospechas razonables de uso indebido o no autorizado.

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7.2 Material didáctico

7.2.1. Todo el material didáctico, incluidos vídeos, grabaciones de audio, presentaciones, cuadernos de trabajo, tareas, ejercicios, documentos y cualquier otro contenido educativo, seguirá siendo propiedad intelectual de Talenschool Nick Daniels o del titular correspondiente de los derechos de autor.

7.2.2. El material didáctico se proporciona exclusivamente para el uso personal y no comercial del estudiante.

7.2.3. Sin la autorización previa y por escrito de Talenschool Nick Daniels, el estudiante no podrá copiar, reproducir, publicar, distribuir, vender, compartir o poner a disposición de terceros, total o parcialmente, ningún material didáctico.

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7.3 Duración del acceso

7.3.1. El acceso al Entorno Virtual de Aprendizaje finalizará automáticamente al extinguirse el Contrato, salvo acuerdo escrito en contrario.

7.3.2. Las listas personales de lectura y comprensión auditiva forman parte de los servicios educativos y serán eliminadas tras la terminación del Contrato.

7.3.3. Si el estudiante adquiere posteriormente un nuevo Paquete de Clases o una nueva Suscripción, Talenschool Nick Daniels podrá restablecer su progreso personal de aprendizaje, siempre que dichos datos sigan estando disponibles.

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7.4 Plataformas de terceros

7.4.1. Las plataformas educativas de terceros podrán estar sujetas a condiciones de uso independientes y a limitaciones técnicas.

7.4.2. Talenschool Nick Daniels no será responsable de las modificaciones, restricciones, interrupciones o supresión de servicios introducidas por los proveedores de dichas plataformas.

7.4.3. El acceso a juegos, ejercicios u otros contenidos alojados en plataformas de terceros podrá estar limitado en el tiempo. Talenschool Nick Daniels no garantiza la disponibilidad continuada de dichos contenidos.

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8. Grabación de las Clases

8.1. Talenschool Nick Daniels podrá grabar las clases con fines administrativos, de control de calidad o para apoyar la impartición del curso.

8.2. Todas las grabaciones serán tratadas de forma confidencial y no se publicarán ni se compartirán públicamente, salvo que el estudiante haya otorgado un consentimiento expreso e independiente.

8.3. Los estudiantes no podrán realizar, distribuir, publicar o divulgar grabaciones de audio o vídeo de las clases sin la autorización previa y por escrito de Talenschool Nick Daniels.

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9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Propiedad Intelectual

9.1.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los materiales didácticos, vídeos, presentaciones, cuadernos de trabajo, tareas, exámenes, grabaciones de audio, imágenes, archivos digitales, ejercicios, sitios web, el Entorno Virtual de Aprendizaje y cualquier otro contenido educativo desarrollado o proporcionado por Talenschool Nick Daniels seguirán siendo propiedad exclusiva de Talenschool Nick Daniels o del correspondiente titular de los derechos.

9.1.2. El Contrato concede al estudiante únicamente una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar dichos materiales con fines exclusivamente educativos.

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9.2 Uso Prohibido

Sin la autorización previa y por escrito de Talenschool Nick Daniels, el estudiante no podrá:

• copiar o reproducir ningún material didáctico;

• publicar o divulgar ningún material didáctico;

• vender o explotar comercialmente ningún material didáctico;

• compartir el material didáctico con terceros;

• subir el material didáctico a sitios web o a Internet;

• distribuir el material didáctico a través de redes sociales;

• utilizar el material didáctico con fines comerciales; o

• incorporar, total o parcialmente, cualquier material didáctico a sus propios materiales docentes o productos educativos.

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9.3 Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Los estudiantes tienen prohibido utilizar cualquier material didáctico proporcionado por Talenschool Nick Daniels para entrenar sistemas de inteligencia artificial, modelos de aprendizaje automático (machine learning), modelos lingüísticos de gran tamaño (large language models) u otras tecnologías similares sin autorización previa y por escrito.

Asimismo, queda prohibido cargar, total o parcialmente, cualquier material didáctico en servicios o plataformas de inteligencia artificial, incluidos, entre otros, ChatGPT, Claude, Gemini o sistemas comparables, salvo autorización previa y por escrito de Talenschool Nick Daniels.

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10. Conducta Durante las Clases

10.1. Se espera que los estudiantes mantengan en todo momento un comportamiento respetuoso hacia el profesor y hacia los demás alumnos.

10.2. No se tolerarán actos de discriminación, acoso, intimidación, lenguaje ofensivo, amenazas ni cualquier otro comportamiento inapropiado o inaceptable.

10.3. En caso de conducta grave o reiteradamente inapropiada, Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de resolver el Contrato con efecto inmediato.

10.4. En tal caso, el estudiante no tendrá derecho al reembolso de las cantidades ya abonadas.

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11. Responsabilidad

11.1. Talenschool Nick Daniels prestará sus servicios con el debido cuidado, competencia profesional y diligencia razonablemente exigibles.

11.2. Talenschool Nick Daniels no garantiza que ningún estudiante alcance un determinado nivel de competencia lingüística ni que supere con éxito un examen.

11.3. Talenschool Nick Daniels únicamente será responsable de los daños directos que sean consecuencia inmediata de dolo o negligencia grave deliberada.

11.4. En cualquier caso, la responsabilidad de Talenschool Nick Daniels quedará limitada al importe total abonado por el estudiante por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

11.5. Talenschool Nick Daniels no será responsable, entre otros supuestos, de:

• interrupciones de Internet o problemas de conectividad;

• fallos o interrupciones de plataformas de terceros;

• problemas técnicos en los dispositivos o la red del estudiante;

• pérdida de datos;

• clases perdidas como consecuencia de problemas técnicos del estudiante; o

• daños indirectos, consecuenciales, incidentales o especiales.

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12. Fuerza Mayor

12.1. Se entenderá por Fuerza Mayor cualquier circunstancia ajena al control razonable de Talenschool Nick Daniels que impida o retrase el cumplimiento de sus obligaciones.

Estas circunstancias incluyen, entre otras:

• enfermedad;

• medidas o restricciones impuestas por las autoridades públicas;

• interrupciones de Internet;

• cortes del suministro eléctrico;

• desastres naturales;

• pandemias;

• fallos de proveedores de software; y

• ciberataques.

12.2. Durante una situación de Fuerza Mayor, las clases podrán reprogramarse o impartirse en línea cuando ello sea razonablemente posible.

12.3. Si la ejecución del Contrato resultara permanentemente imposible debido a una situación de Fuerza Mayor, cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato sin obligación de indemnizar daños o perjuicios.

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13. Privacidad

13.1. Talenschool Nick Daniels tratará los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

13.2. Los datos personales se tratarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

• la ejecución del Contrato;

• la administración del curso;

• la facturación;

• la comunicación con el estudiante; y

• el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

13.3. Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando dicha comunicación sea necesaria para la ejecución del Contrato o venga exigida por la legislación aplicable.

13.4. La Política de Privacidad de Talenschool Nick Daniels será igualmente aplicable al tratamiento de los datos personales.

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14. Reclamaciones

14.1. Las reclamaciones relativas a las clases o a los servicios deberán presentarse por escrito tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que surgieron los hechos que las motivan, mediante correo electrónico a info@talenschoolnickdaniels.com.

14.2. Talenschool Nick Daniels procurará emitir una respuesta motivada a las reclamaciones en un plazo de catorce (14) días desde su recepción.

14.3. La presentación de una reclamación no suspenderá la obligación del estudiante de pagar las facturas pendientes.

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15. Modificación de las Presentes Condiciones Generales

15.1. Talenschool Nick Daniels se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales.

15.2. Los estudiantes existentes serán informados de cualquier modificación con al menos un (1) mes de antelación a su entrada en vigor.

15.3. Cuando una modificación afecte de forma sustancial y perjudicial a un Contrato vigente, el estudiante tendrá derecho a resolver dicho Contrato sin coste alguno antes de que la modificación entre en vigor.

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16. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

16.1. Todos los Contratos celebrados entre Talenschool Nick Daniels y el estudiante se regirán exclusivamente por la legislación de los Países Bajos.

16.2. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa mediante consulta y negociación mutuas.

16.3. Si no pudiera alcanzarse una solución amistosa, cualquier controversia será sometida al tribunal competente del distrito judicial en el que Talenschool Nick Daniels tenga su domicilio social, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

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17. Datos de Contacto

Talenschool Nick Daniels

Domicilio social: Tilburg, Países Bajos

Número de la Cámara de Comercio (KvK): 94431817

Correo electrónico: info@talenschoolnickdaniels.com

Sitio web: www.talenschoolnickdaniels.com

Versión: Julio de 2026